Thông thường tất cả các Đơn hàng đều được giao ngay trong ngày, trừ những trường hợp đặc biệt như ngày Lễ, Tết hay vì lý do nhận được Đơn hàng quá muộn.

Giao hàng thu tiền ngay trong 24 giờ (với khách hàng trong khu vực các quận huyện nội thành, cụ thể: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng. Hoàng Mai, Hà Đông, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm. Với khách hàng ở khu vực khác, hàng được giao tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký với chúng tôi khi đặt hàng trong vòng từ 2 -7 ngày (không kể ngày lễ tết chủ nhật) sau khi đơn hàng được xác nhận.

Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…), địa chỉ của khách hàng ở quá xa, thời gian giao hàng có thể thay đổi, Chefstore.vn sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Với khách hàng không nằm trong khu vực giao hàng thu tiền ngay như đã quy định trong chính sách thanh toán, vận chuyển. Khi hàng bắt đầu được chuyển chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách mã hóa đơn vận chuyển của  đơn hàng để quý khách tiện theo dõi hành trình đơn hàng.

Giá hàng hóa được công bố trên gian hàng chưa bao gồm chi phí vận chuyển. Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho khách hàng nằm trong phạm vi bán kính 3 km tính từ vị trí kho hàng của chúng tôi (110 C3 đường Nam Đồng kéo dài - Hồ Đắc Di) với đơn hàng có tổng trị giá (chưa tính VAT) từ 500.000 VND trở lên. Với các khách hàng không thuộc đối tượng trên, nhưng vẫn trong nội thành Hà nội thì chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận trực tiếp theo cách có lợi nhất cho khách hàng.

Với các khách hàng tỉnh ngoài thì chúng tôi sẽ thay mặt Quý khách làm việc với các công ty vận chuyển chuyên nghiệp, có uy tin & mức phí tốt nhất để gửi hàng hóa theo dịch vụ giao tại nhà cho Quý khách. Khi Quý khách nhận được hàng thì Quý khách thanh toán trực tiếp tiền vận chuyển cho bên dịch vụ.  (Chúng tôi khuyến khích Quý khách nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng để phát hiện các dấu hiệu như móp méo, vỡ, thủng... trước khi thanh toán tiền hàng. Nếu Quý khách phát hiện thấy thùng hàng có dấu hiệu bị biến dạng do tác động của ngoại lực  hay hàng hóa bên trong không đúng mã hàng, bị biến đổi hình dạng..., vui lòng chụp ảnh, lập biên bản với xác nhận của bên vận chuyển hàng và thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ để dược hỗ trợ. Sau thời gian trên chúng tôi có quyền từ chối cho các khiếu nại)   

Trong quá trình đóng gói hàng hóa, chúng tôi sẽ chụp ảnh các công đoạn bao bọc, đóng gói... và gửi hình ảnh đến Quý khách để Quý khách có thể cảm nhận phần nào được trách nhiệm cẩn trọng trong khâu đóng gói hàng hóa của công ty chúng tôi.